قوانین و مقررات خرید از نیوکالکشن فاطیما

خوش آمدید! حضور شما در سایت نیو کالکشن فاطیما به معنای پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را به دقت مطالعه کنید.

۱. شرایط ثبت سفارش و پرداخت

• ثبت سفارش: تمامی سفارش‌ها فقط و فقط از طریق سایت ثبت و پرداخت می‌شوند و امکان ثبت سفارش از طریق دایرکت یا واتساپ وجود ندارد.

• نحوه پرداخت: تسویه حساب از طریق درگاه بانکی امن، سیستم پرداخت اقساطی دیجی‌پی و سایر گزینه‌های پرداختی فعال در سایت امکان‌پذیر است.

• تایید سفارش: پس از ثبت نهایی سفارش و پرداخت موفق، پیامک تایید سفارش به همراه جزئیات برای شما مشتری گرامی ارسال خواهد شد.

۲. نحوه ارسال و هزینه‌ها

• روش‌های ارسال: بسته‌ها بسته به انتخاب مشتری از میان گزینه‌های موجود در سایت (مانند پست پیشتاز، تیپاکس و…) ارسال می‌شوند.

• زمان تحویل: ارسال سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت نهایی انجام می‌شود.

• هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته بر عهده مشتری است و مبلغ آن بر اساس روش انتخابی در هنگام تسویه حساب محاسبه می‌شود.

۳. شرایط تعویض و مرجوعی

هدف ما جلب رضایت شماست، اما برای حفظ بهداشت و حقوق مشتریان، قوانین مرجوعی به شرح زیر است:

• امکان مرجوعی کالا در تمامی اجناس، در صورتی که کالا با عکس و مشخصات سایت مطابقت نداشته باشد فراهم است.

• در خصوص اقلام آرایشی و بهداشتی، امکان مرجوعی فقط در صورت تاریخ گذشته بودن محصول وجود دارد.

• شرط فیزیکی کالا: کالا نباید به هیچ عنوان استفاده و باز شده باشد، پلمپ آن دست‌نخورده باشد و لیبل و بسته‌بندی کالا کاملاً سالم باشد. (در غیر این صورت کالا قابل مرجوعی نخواهد بود).

۴. قوانین مربوط به موجودی و قیمت‌گذاری

• تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز هستند. با این حال، به دلیل نوسانات بازار یا خطای سیستمی، در صورتی که سفارشی ثبت شود و امکان تامین کالا به دلیل اتمام موجودی یا تغییر ناگهانی قیمت وجود نداشته باشد، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت کامل وجه به مشتری را برای خود محفوظ می‌دارد که این کار در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد.

۵. حریم خصوصی کاربران

• نیو کالکشن فاطیما به اطلاعات خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد می‌شود که از اطلاعات شخصی، شماره تماس و آدرس شما محافظت کند. این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت. امنیت خرید شما، اعتبار ماست.